Segítség
|
Általános kérdések
|
|
Hol tudom jelezni a sikertelen adás-vételt?
A 'Fiókom' menüpont alatt rá kell kattintani a 'Sikertelen adásvétel bejelentése' menüpontra, majd kiválasztani az érintett termékét - a gomb megnyomásával. A bejelentésnél részletesen le kell írni, hogy miért nem jött létre a tranzakció.FONTOS! Sikertelen adásvételt bejelenteni az adásvételt követő 30 naptári napon belül lehet. |
|
Díjszabás - számlázás
|
|
Mi mennyibe kerül a Meskán/Alkotók boltján/Ízportán?
A regisztráció - ingyenes.Az aktuális díjazást itt találod: Árazás, Díjszabás Hogyan történik a fizetés?
A Meska, az Alkotók boltja és az Ízporta fizetős szolgáltatásait előfizetéses rendszerben lehet igénybe venni: a felhasználó előre feltölthető egyenlegéből kerül levonásra az igénybe vett szolgáltatások költsége. A fizetés kizárólag banki átutalással lehetséges. A minimálisan befizethető díj 1 000 Ft. Az utalás beérkezéséről a Meska értesítőt küld belső üzenetben, és a befizetésről a Meska.hu Kft. elektronikus számlát állít ki, amely .pdf formátumban feltöltésre kerül a felhasználó Fiókom/Meska egyenlegem-számlázás menüpontjába. Amennyiben a felhasználó feltöltött egyenlegének összege 0 Ft alá csökken, termékei még további 14 napig érhetők el a Meska/Alkotók boltja/Ízporta felületein. Az egyenleg feltöltésének hiányában a 14 napos határidőt követően termékei és boltfelülete eltűnik a nyilvános felületekről. Ha az egyenleg befizetésének hiányában egy bolt a 14 napos határidő lejártát követően inaktiválásra kerül, a késedelmes fizetést követő 4 hónapig nem élhet a 14 napos haladékkal, tehát egyenlege 0 Ft alá csökkenésekor boltja azonnal eltűnik az oldalról. Amennyiben a szolgáltatás megfizetése nem banki átutalással történik (pl. banki készpénzes befizetéssel, postai utalással, stb.), úgy a MESKA.HU Kft. 500 Ft különeljárási díjat vezet a felhasználó egyenlegére. A külföldről érkező utalások esetén az utalás banki költségeit a MESKA.HU Kft. költségként továbbhárítja a felhasználó részére. A MESKA.HU Kft. minden felhasználó részére biztosít egy 24 jegyű magyarországi bankszámlaszámot, amelyre a felhasználó egyenlegének felöltését utalhatja. Mennyibe kerül az ajándékkereső jellemzőjének a megjelölése?
Az Ajándékkeresőben kategóriánként egy jellemzőt ingyenesen lehet megjelölni.Minden további megjelölés 25 Ft-ba kerül. |
|
Eladás
|
|
Hogyan árulhatok a Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalakon?
A Meska oldalain (www.meska.hu, www.alkotokboltja.hu, www.izporta.hu) való árusításra a hatályos magyar jogszabályok évényesek. Amennyiben ezzel kapcsolatban további kérdésed lenne azt kérjük beszéld meg egy könyvelővel! A Meska oldalain árusítani sikeres regisztrációt követően van lehetőséged. Amennyiben fel szeretnél tölteni egy új terméket, belépést követően kattints a fejlécben a ˝Fiókom˝ gombra, majd az ˝Új termék felvitele˝ menüpontra; ezután 6 egyszerű lépésben helyezheted el termékedet az oldalon. Először írd be a már előre megfogalmazott terméknevet és termékleírást, majd jelöld be, hogy mely kategória és technika alatt szeretnéd megjeleníteni azt. Ezt követően válassz a rendszer által felkínált keresési kulcsszavak közül legalább egyet, majd írd be a saját keresési kulcsszavaidat, amelyek alapján a vásárlók könnyebben megtalálhatják termékedet (ezek utalhatnak a tárgy színére, alapanyagára, felhasználására, stb.) Egy feltöltéskor maximálisan 10 db keresési kulcsszót adhatsz meg. Érdemes ezt minél jobban kihasználni, hiszen minél több kulcsszót kötsz a termékhez, annál több keresésben fog az megjelenni. Fentieket követően meg kell adnod az eladásra kínált termék bruttó árát, a postaköltséget (mindkettőt magyar Ft-ban), valamint meg kell jelölnöd az általad előnyben részesített fizetési és szállítási módokat. A továbbiakban fel kell töltened a termékről készült digitális fényképeket, tárgyanként maximálisan 4 darabot. Ezután egy előképben megtekintheted, hogy hogyan fog kinézni a végső változat; amennyiben valamit meg szeretnél változtatni, ekkor még megteheted. A ˝Termékfeltöltés˝ gombra kattintva vállalod, hogy a képeken szereplő terméket eladásra bocsátod, illetve, hogy kifizeted a Meska.hu Kft.-nek az aktuális árazás szerinti feltöltés díjat és a sikeres eladást követően a felszámolt jutalékot. Amennyiben a Meskán/Ízportán új boltot nyitottál, kérjük, hogy minimum 3 termék sikeres feltöltése után kattints a Fiókod-ban a Saját termékeim menüpontban a Bolt aktiválás kérése gombra. Az Alkotók boltján az új eladók az első termék feltöltését követően automatikusan aktiválódnak, azaz itt nincs szükség az aktiválás kérvényezésére. Mi a boltom elérhetősége?
Regisztrációt követően minden eladó részére automatikusan létrejön a bolt saját címe.A Meskán ez a ’www.felhasználónév.meska.hu’ cím lesz, az Alkotók boltjában a www.felhasználónév.alkotokboltja.hu, az Ízportán pedig a www.felhasználónév.izporta.hu. Felhasználónévnek csak ékezet nélküli fantázianevek adhatók. Boltodba a vásárlók egy termékedre kattintva, a felhasználó nevedet a keresőbe beírva, vagy a boltod virtualhost (www.felhasználónév.meska.hu vagy www.felhasználónév.alkotokboltja.hu) címét browserükbe gépelve juthatnak el. Amennyiben a Meskán, az Alkotók boltjában és az Ízportán is árulsz, vásárlóid a profil- és a boltoldalad jobb oldali menüjéből könnyedén átkattinthatnak egyik boltodból a másikba. Hogyan szabhatom testre a boltomat?
A Meska oldalain (www.meska.hu, www.alkotokboltja.hu, www.izporta.hu) regisztrált eladóként testre szabhatod saját profil (bemutatkozó) illetve boltoldaladat. Feltölthetsz egy 885*115 pixel méretű képet, ami a boltod, illetve a profil oldalad fejléce lesz. Ezen kívül feltölthetsz egy 244 * 57 pixel méretű boltlogót is.Testre szabáskor két bemutatkozó szöveget lehet feltölteni: egy rövidebbet, ami a boltodban a termékek fölött jelenik meg, illetve egy hosszabbat, ami a profil oldaladon olvasható. A bemutatkozó szövegekben nem szabad megadni weblapcímet, telefonszámot, e-mail címet, vagy bármely egyéb direkt elérhetőséget. A bolt kialakításakor lehetőséged van saját kategóriák megadására, azaz ún. ’polcok’ létrehozására, ezzel is megkönnyítve a vásárlók számára a böngészést és a vásárlást. Boltodban a termékek a feltöltés sorrendjében láthatók, és az áruk listája felett néhány termék képe kiemelten jelenik meg (alapesetben ez a legutoljára feltöltött négy termék, de a Fiókodban a Saját termékeim menüben a termékek mellett található Ajánlott termék opciót választva Te magad is kijelölheted ezeket). Hogyan történik a termékfeltöltés?
Eladó termékeid feltöltésére saját oldaladon, azaz a Fiókom menüpont alatt van lehetőséged. A termékfeltöltés hat egyszerű lépésből áll. 1. Termékinformációk megadása A termék neve maximum 120 karakter hosszúságú lehet, ezt érdemes kihasználni, és minél több fontos információt belesűríteni. (pl. termék neve, funkciója, mérete, anyaga, szine). Szükséges még a termék részletes leírása, a felhasznált anyagok listájának megadása (itt maximum öt, a készítés során felhasznált anyagot lehet megjelölni). Bejelölheted továbbá a termék színét, három (színre, illetve mintára vonatkozó) jellemző megadásával. Mindez azért fontos, mert a vásárlók színek és minták alapján is böngészhetnek a termékek között. 2. Kulcsszavak megadása Egy termék feltöltésekor megadhatsz tíz, az adott termékre jellemző kulcsszót (mi a leggyakrabban előforduló kulcsszavakból állítjuk össze a kategóriákat) Minimum egy, a termékedhez kötődő kulcsszót kell kiválasztanod egy listából, ezután lehetőséged lesz kilenc további jellemző megadására. 3. Alkalmazott technika kiválasztása A következő lépés az alkalmazott technika kiválasztása. Az adatbázisban lévő listából legalább egy, de legfeljebb kettő, a termék készítése során alkalmazott technikát jelölhetsz be. 4. Eladási információk megadása Fentieket követően meg kell adnod a termék bruttó árát és a fizetési feltételeket, amelyek az alábbiak lehetnek: postai utánvét, átutalás, paypal, futárszolgálat, személyes átvétel. Itt meg kell jelölnöd a magyarországi szállítási költségeket, arra az esetre is, ha esetleg több terméket vásárol Tőled valaki. Az aktuális postai díjszabásról a postákon vagy a Magyar Posta honlapján tájékozódhatsz. 5. Képek feltöltése A következő lépésben lesz lehetőséged a termékről készített digitális fényképek feltöltésére (maximum 4 darabot tölthetsz fel). A képeket a rendszer az oldal egységes megjelenése miatt egyforma négyzet alakúra vágja, de a kis, négyzet alakú képekre kattintva a nézőknek már az eredeti formátumú, álló vagy fekvő kép jelenik meg. 6. Előkép megtekintése Az előkép megtekintésekor a termékoldal úgy látható, ahogyan a Meska oldalain is meg fog jelenni. Itt még lehetőséged van az esetleges változtatásra. Milyen termékek árusíthatók a Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalain?
A Meskán eladásra csak olyan terméket lehet felajánlani, amelyet a felhasználó részben vagy teljesen, valamely képzőművészeti, iparművészeti vagy népművészeti technika alkalmazásával saját maga készített. Ezek a termékek attól egyediek, hogy egyenként, kézzel készültek, ezért két tökéletesen egyforma darab megalkotása nem lehetséges. A termék leírásában fel kell tüntetni, hogy pontosan mi az, amit az eladó (a végtermék készítője) hozzáadott az adott alkotáshoz, és mi az, amit már készen vásárolt. Az Alkotók boltjában olyan termékek árusíthatók, melyek kapcsolódnak valamely kézműves, képzőművészeti, iparművészeti vagy népművészeti technikához, azaz minden olyan alapanyag, szerszám, könyv és kellék, mely a fenti kitételnek megfelel. Az Alkotók boltjában ezen kívül meghirdethetők kézműves tanfolyamok, workshopok is. Az Ízportán kézműves élelmiszerek árusíthatók. Kik állnak a Meska név mögött?
A Meska.hu Kft. két olyan középiskolai barátnő ötletéből született, akik hobbiból maguk is készítenek praktikus tárgyakat, illetve ajándékokat, és akik úgy érezték, hogy nagyon sok hazánkban a tehetséges ember, akinek nincs lehetősége megmutatni a világnak, hogy milyen csodálatos tárgyakat képesek készíteni.Mindezekről bővebben olvashatsz a Rólunk menüpont alatt. Mit nyújt nekem a Meska/Alkotók boltja/Ízporta?
A Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalain árusító felhasználóknak az oldal elsősorban egy igényesen kivitelezett, könnyen kezelhető és folyamatosan bővülő internetes megjelenési felületet biztosít, amelyet az oldal szerkesztői jól átgondolt marketingstratégia alapján népszerűsítenek különböző médiumokban (internet, sajtó, hagyományos és alternatív reklámeszközök).Az oldal lehetővé teszi, hogy az eladók boltjaikat saját ízlésük szerint alakítsák ki, emellett a Meska/Alkotók boltja/Ízporta számos kitűnési lehetőséget is biztosít az eladóknak. Az oldalon zajló adásvétel biztonságának garanciája a nyomonkövethetőség illetve a kölcsönösen adandó írásbeli visszajelzések, melyeknek szövege minden felhasználó számára szabadon elérhető. Árusíthatok a Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalain akkor is, ha nem Magyarországon élek?
Természetesen mindenki, aki elfogadja a Felhasználási feltételeket és képes használni a magyar nyelvű menüket, árulhat és vásárolhat termékeket a Meska oldalain (www.meska.hu, www.alkotokboltja.hu, www.izporta.hu). A termékek árait forintban kell megadni, de egyéni megegyezés alapján, a tranzakció vevő és eladó között bármely pénznemben létrejöhet. Ha egy termékemet a 4. hónap lejárta előtt leveszek a Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalakról, visszakapom a feltöltés díját?
Nem, ez a díj a feltöltés pillanatától a Meska.hu Kft.-t illeti.Mire ügyeljek, ha sikeres eladó szeretnék lenni?
A Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalain árusított termékeket a vevők nem tudják kézbe venni, felpróbálni vagy kipróbálni, így döntésüket (azt, hogy végül megveszik-e a szóban forgó terméket vagy sem) egyedül a készítő által megfogalmazott termékleírás illetve a termékről készült fotók alapján tudják meghozni.Fentiek tudatában nagyon fontos, hogy termékedet a lehető legrészletesebben be tudd mutatni leendő vásárlóidnak, ehhez szeretnénk segítséget nyújtani az alábbiakban. Milyen a jó termékfotó?
A jó termékfotó mindenekelőtt legyen éles; egy elmosódott, fókuszálatlan képen a böngésző vásárlók könnyen átsiklanak, emellett az igénytelenül elkészített fénykép azt az érzetet keltheti bennük, hogy a termék maga sem túl jó minőségű, és az eladója sem becsüli sokra, hiszen még arra sem vette a fáradságot, hogy jó képet csináljon róla.Érdemes a tárgyat több nézetből bemutatni, így a vevők könnyebben el tudják képzelni, milyen is lehet élőben, például egy doboz, vagy bútordarab esetében mindenképp ajánlatos minden oldalról készíteni egy fotót. Ha egy termék mérete nem egyértelmű, méretarányként használhatunk egy pénzérmét vagy egy gyufaszálat, amit fotózáskor a tárgy mellé helyezünk. Fotóink háttere legyen minél semlegesebb, hiszen a rikító színek, a nagy minták elvonják a figyelmet a lényegről; emellett próbáljunk meg arra törekedni, hogy a fotózott alkotás amennyire lehet, töltse ki a képet és legyen annak közepén, mert feltöltéskor a Meska az egységes megjelenés érdekében automatikusan négyzet alakúra vágja a képeket! Apróbb tárgyak esetében (ékszerek, stb.) használjuk a fényképezőgépek makro funkcióját, így biztosan élesek lesznek a fotóink. Próbáljunk meg szórt fény (nem túl erős napsütés vagy fotós lámpa) mellett fényképezni, a vakuval készült képek az esetek többségében a valóságtól eltérő színeket eredményeznek, ezen kívül szintén az igénytelenség érzetét keltik. Végezetül arra szeretnénk buzdítani, hogy használd ki a feltöltésenkénti maximum 4 db fénykép lehetőségét, hiszen lehet, hogy egy vevő pont egy olyan részlet miatt fogja kiválasztani a termékedet, ami csak a harmadik vagy negyedik képen látható igazán. Milyen a jó termékleírás?
Terméked leírásakor először is próbáld meg reálisan bemutatni a szóban forgó tárgyat, milyen technikával, milyen anyagok felhasználásával készült, milyen színű, méretű stb.A tárgyszerű leírás mellett természetesen írhatsz pár szubjektívebb mondatot is arról, hogy miért alkottad termékedet pont ilyenre, mi vagy ki ihletett meg készítés közben, ezáltal a vásárló úgy érzi, ’bekukkantást engedtél neki a kulisszák mögé’ és ezért nagyon hálás lesz neked. Egyedi termékek vásárlásakor a vevő úgy érzi, nem csupán egy tárgyat vesz, de magából a művészből is megvásárol úgymond egy apró darabot, ezért érdemes leírásunkat is minél személyesebbé, egyedibbé tenni. A kommunikáció fontossága
A sikeres eladókra fentieken kívül jellemző, hogy minden, termékeikkel kapcsolatos levélre gyorsan és udvariasan válaszolnak. A megválaszolatlan levelek elriasztják a lehetséges vevőket.A visszajelzés jelentősége
A mindenki által olvasható visszajelzések mindannyiunk érdekét szolgálják, vevőként megbizonyosodhatunk róla, hogy a korábban vásárlók elégedettek voltak-e egy adott eladóval, épségben megkapták-e a kiválasztott árut, stb. míg eladóként megtudhatjuk, hogy egy vásárló probléma nélkül kifizette a korábban vásárolt portékákat.Törekedjünk rá, hogy ne legyen negatív visszajelzésünk, hiszen ezzel elriaszthatjuk jövőbeli vevőinket; próbáljunk meg minden lehetséges konfliktust levelek útján elsimítani, és ugyanígy csak a legvégső esetben adjunk valakinek negatív visszajelzést, amit ha egyszer leírtunk, többé vissza nem vonható. Miért érdemes „betartanom a játékszabályokat” a Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalakon?
A Meska.hu Kft. amellett, hogy felkarolja a tehetséges hazai alkotókat, és próbálja az általuk készített igényes termékeket minél szélesebb közönségnek bemutatni, természetesen érdekelt abban, hogy folyamatosan legyen bevétele, hiszen csak ebből tudja fedezni az oldal működését, fejlesztését, illetve reklámozását.Fenti okok miatt az oldalon sehol sem engedélyezett a privát elérhetőségek feltüntetése (honlap, blog, email, telefonszám, skype, stb.) hiszen ezek megadásával lehetőség nyílik arra, hogy a Meskán/Alkotók boltján/Ízportán kívül történjen meg az oda feltöltött termékek adásvétele. Ha alkotóink a szabályokat mellőzve, úgymond ingyen reklámfelületként használják az oldalt, és a feltöltött termékeket az oldalon kívül értékesítik, egy idő után a Meska/Alkotók boltja/Ízporta ellehetetlenül, majd megszűnik létezni, hiszen egy ilyen oldal fenntartása hatalmas költséggel jár, amit saját zsebből nem leszünk képesek tovább finanszírozni. A Meska rendeltetésszerű használata rengeteg előnnyel jár az itt árusító művészeknek, alkotóknak, árusoknak: Átgondolt marketingstratégiánk eredményeképp egyre több potenciális vevő ismerkedhet meg a feltöltött termékekkel, az alkotóknak nem kell bajlódniuk a saját honlap fejlesztés gondjaival és költségeivel, illetve a pozitív vásárlói visszajelzések még több eladást generálnak a sikeres eladóknak. Természetesen az oldal megkerülésével kötött adásvételekről nem olvashatók visszajelzések, pedig ezek nagyon fontosak a vásárlók bizalmának megnyeréséhez. Dióhéjban összefoglalva, lehet, hogy rövidtávon kecsegtető a Meskán/Alkotók boltján/Ízportán kívül bonyolítani az üzleteket, de hosszú távon pont emiatt eshetsz el sokkal több potenciális vevőtől, illetve emiatt szűnhet meg az oldal. Természetesen megértjük, hogy sokan jóhiszeműen azért tüntetnék fel szívesen a blogjuk, honlapjuk címét, mert úgy érzik, ott sokkal részletesebben lehet olvasni az alkotásaikról, termékeikről; nekik a következőket tudjuk tanácsolni: A profil oldaladon próbálj meg minél többet írni magadról és az általad alkalmazott technikákról, arról, hogy miből szoktál ihletet meríteni, milyen alapanyagokkal dolgozol szívesen, stb. tehát, hogy a potenciális vásárlók ugyanannyira meg tudjanak ismerni, mintha mondjuk a blogodat olvasgatnák. Eladóként miért van szükség a bankszámlaszámom megadására?
Oldalunkon a bankszámlaszám megadása csak és kizárólag azt a célt szolgálja, hogy a későbbiekben be tudjuk azonosítani a Meska számlájára (10100826-09987600-01001001) érkező jutalékok befizetőit; az árusításhoz minden hasonló oldalon szükség van ennek az adatnak a megadására. Bankszámlaszámoddal önmagában (a közhiedelemmel ellentétben) nem lehet visszaélni. Nem kapok értesítést a sikeres eladásról / vásárlásról?
Sajnos többen jelezték (főleg citromail-es postaládával rendelkezők), hogy nem kapnak tőlünk üzenetet a sikeres adásvételekről. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a levelező program beállításait kell ellenőrizni, mert sokszor az üzenetet a spam filter kéretlen levélként kezeli és a levélszemét közé helyezi. Megrendeltek tőlem egy még nem létező terméket belső üzenetben
Ilyen esetekben is kérjük, hogy az adásvételt a Meskán keresztül bonyolítsátok le, hiszen a megrendelés is az oldalon keresztül, a Meska segítségével jött létre. A terméket elkészülése után fényképezd le, és töltsd fel a Meskára úgy, hogy a termék nevében illetve a leírásban is jól látható módon szerepeljen a MEGRENDELÉSRE szó; érdemes a megrendelő felhasználónevét is feltüntetni, így biztosan csak az illetékes fogja megvásárolni a szóban forgó terméket. A dolog előnye amellett, hogy ezzel is növeled sikeres eladásaid és pozitív visszajelzéseid számát, az is, hogy esetleg más vásárlók is kedvet kapnak boltodból egy hasonló termék megrendeléséhez. Így akár azt is odaírhatod, hogy 'kérlek ha nem XY vagy ne vedd meg ezt a terméket, de ha hasonlót szeretnél, akkor küldj nekem belső üzenetet a jobb oldali menüsor üzenetküldés opciójára kattintva!' Valaki belső üzenetben jelezte, hogy több darabot szeretne vásárolni egy feltöltött termékemből
Ilyenkor két megoldás lehetséges: Ha az illető már megvette egy termékedet, de jelezte, hogy szeretne többet is, kérjük töltsd fel a nevére lefoglalva a további, megvásárolni kívánt darabokat! Nem kell feltétlenül egyesével feltölteni őket, elég, ha egyet teszel fel, de a termékleírásban jelezd egyértelműen a darabszámot, és természetesen az ár is a több darabra vonatkozzon. A termék nevében illetve a leírásban is jól látható módon szerepeljen a LEFOGLALVA szó, és érdemes a megrendelő felhasználónevét is feltüntetni, így biztosan csak az illetékes fogja megvásárolni a szóban forgó terméket. Amennyiben az illető még nem vette meg a szóban forgó terméket, csak jelezte, hogy többet szeretne, úgy a termék leírását és árát módosítsd a kívánt mennyiségre, és a korábbi példához hasonlóan jelezd, hogy a termékeket XY felhasználó lefoglalta. Valaki szeretné megvenni egy termékemet, de valamilyen okból csak pár nap múlva tudja leütni
Ilyen esetekben, saját személyes belátásod alapján megteheted, hogy a termék nevébe illetve leírásába beilleszted a 'LEFOGLALVA XY részére' szöveget, és megvárod, hogy a vevő valóban megvásárolja azt. Ha a kialkudott határidő lejárt, és a vásárlás mégsem történt meg, a szöveget visszaállíthatod az eredetire. Szeretnék terméket feltölteni, de nem tudom hol kell? Hogyan nyitom meg a Meska boltom?
A Fiókom menüponton belül kattints a Boltot nyitok gombra, amivel végeredményben az Adatmódosítás menüpontot éred el. A lap alján töltsd ki a boltnyitáshoz szükséges adatokat (számlázási adatok, bankszálaszám), majd kattints a Módosít gombra. Ezzel megnyílik a bolt, azaz a Fiókom menüponton belüli gombok száma kibővül a termékfeltöltéshez szükséges menüpontokkal.Tölts fel legalább 3 terméket, majd kérd a Fiókom/Saját termékeim menüponton belül a linkre kattintva boltod aktiválását. Lehetséges-e egy felhasználónak két boltot nyitnia a Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalakon?
Igen, 2010. év eleje óta előzetes adminisztrátori jóváhagyást követően lehetőséget adunk több bolt működtetésére az oldalon, ha az alábbi feltételek teljesülnek:Ha az alkotó már legalább fél éve árusít a Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalak valamelyikén, minimum háromszor állítottunk már ki részére számlát és nem volt késedelmes fizetése, nincs negatív visszajelzése, illetve volt már legalább 30 sikeresen lezajlott eladása, valamint a boltjában árusított termékek és azok bemutatásának színvonala kiemelkedő, és maximálisan illeszkedik az általunk közvetíteni kívánt értékekhez. Fontos, hogy az új boltban valóban más jellegű tárgyak szerepeljenek, amelyek megjelenítése az eredeti boltban zavaró lenne. Ha meglévő boltod mellett szeretnél másik felhasználónévvel új boltot nyitni, akkor ezt kérjük előzetesen jelezd nekünk a láblécben található Kapcsolat menüponton keresztül. Az engedélyezés egyedi elbíráláshoz kötött. Figyelem! Amennyiben valaki előzetes egyeztetés nélkül létesít több boltot a Meskán és ez a tudomásunkra jut, a felhasználó valamennyi Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalakon lévő boltját inaktiváljuk. Hogyan kerülhet be termékem a Meskabalák közé?
Késztís valamilyen terméket ami kapcsolódik a Meskához, készíts róla jó minőségű fényképet, és a szabályoknak megfelelően töltsd fel az oldalra. Ezt követően jelezd nekünk az oldal alsó láblécében található Kapcsolat menüponton keresztül, hogy Meskabalát tettél fel boltodba, amit mi behelyezünk a Meskabalák közé. Ezt követően ha a terméket megvásárolják, azt újraaktiválva automatikusan ismét megjelenik majd a Meskabalák között.Az itt megjelent termékek amellett, hogy kiemelt felületen szerepelhetnek és ezzel még több látogatót vonzhatnak be az adott boltba, jutalékmentes szereplést is élveznek. Az itt megjelenő termékek után tehát nem kell sem feltöltési, sem pedig eladási jutalékot fizetni. Hogyan szerepelhetek a nyitólap Interjúk menüjében?
A nyitólapon történő bemutatkozás lehetősége mindenki számára nyitott a következők teljesülésekor: - az alkotónak már legalább 20 sikeres eladása volt az oldalon, - az alkotó részére már legalább kétszer állítottunk ki számlát, melyeket időben teljesített, - vásárlói visszajelzéseinek minimum 95%-a pozitív - termékei egyediek, és azok bemutatása mindenben megfelel a Meska minőségi követelményeinek. Az interjú menüben való megjelenés és ezzel a Meska nyitólapján történő 1 heti folyamatos szereplés díja a felhasználó által a jelentkezés pillanatában tett ajánlati ár (licit) értékével egyezik meg. A díjat csak akkor kell megfizetni, ha az interjú megjelenik a nyitólapon, tehát nem beküldéskor. A díj megfizetésével az alkotók egy hétig szerepelnek a Meska nyitólapján, kedd 9 órától következő kedd 9 óráig. Az interjúkat bejelentkezést követően, az Interjúk menüre kattintva tölthetitek fel az oldalra. Nincs bankszámlaszámom, hogyan nyithatok így boltot?
Mivel az adásvételek többségénél a vevők banki utalást és postázást választanak (az utánvétes postázás jelentős többletköltséget jelent), ezért az eladáshoz mindenképp szükséged lesz egy bankszámlaszámra, ahova majd a vevők utalhatják a termék vételárát. Ezen túlmenően a Meskának fizetendő díjakat is csak átutalással van lehetőséged teljesíteni.Regisztrációhoz nem kötelező a saját bankszámlaszámodat megadni, de mindenképp azt a bankszámlaszámot add meg, ahonnan majd a Meskának fizetendő díjakat fogod átutalni, hogy biztonsággal beazonosíthassuk majd befizetéseidet. Ha még egyáltalán nincs bankszámlaszámod és a közeli családtagoknak sincs, akkor javasoljuk, hogy nyiss egyet valamelyik banknál, hiszen ez az adásvételek lebonyolításakor amúgy is elkerülhetetlen lesz. Hogyan működik a mennysiégek megadása a Meskán és az Alkotók boltján?
Egy feltöltött termék a megvásárlás pillanatáig, illetve legfeljebb 4 hónapon keresztül (120 nap) marad a meska.hu és az alkotokboltja.hu oldalán. Ha egy termék mennyisége egynél több, akkor ez esetben is csak egyszer fizetendő a 30 Ft-os feltöltési díj. Nagyobb mennyiség megadásánál (termékfeltöltés első lépése) a termék eladását követően a termék újraaktiválódik a megmaradt darabszámmal, így azt nem kell ismét manuálisan feltölteni az oldalra. Fontos, hogy minimum ár (500 Ft) alatt minden esetben kötelező a mennyiség rublikát kitölteni (min 2 db-ot megadni)! A funkció működésére egy példa: - Egy 500 Ft-os termék feltöltésre kerül 5 darabszámmal az Alkotók boltjára. Ennek költsége 30 Ft. - A termékből megvásárolnak 2 darabot. Ennek jutaléka 2 x 500 Ft 6%-a, azaz 60 Ft. (Meskán 4%) - Az eladással egy időben a megmaradt 3 db termék automatikusan újraaktiválódik. Ennek díja 30 Ft. |
|
Értékelések
|
|
Mire való az értékelés?
A mindenki által olvasható visszajelzések mindannyiunk érdekét szolgálják, vevőként megbizonyosodhatunk róla, hogy a korábban vásárlók elégedettek voltak-e egy adott eladóval, épségben megkapták-e a kiválasztott árut, stb. míg készítőként megtudhatjuk, hogy egy vásárló probléma nélkül kifizette a korábban vásárolt portékákat.Törekedjünk rá, hogy ne legyen negatív visszajelzésünk, hiszen ezzel elriaszthatjuk jövőbeli vevőinket; próbáljunk meg minden lehetséges konfliktust levelek útján elsimítani, és ugyanígy csak a legvégső esetben adjunk valakinek negatív visszajelzést, amit ha egyszer leírtunk, többé vissza nem vonható. Hogyan kell elkészíteni az értékelést?
A Meska/Alkotók boltja/Ízporta felhasználói a vásárlást követően kölcsönösen értékelik egymást, hogy elégedettek voltak-e az adásvétellel (a másik fél kommunikációjával, a szállítással, a termékkel, stb.) vagy sem. Az értékelés típusa lehet pozitív, negatív vagy semleges. A véleményt érthetően, egyértelműen és tárgyilagosan kell megfogalmazni, hiszen az minden felhasználó számára elérhetővé válik, és a későbbiekben nem módosítható. Negatív partneri értékelés a kapcsolatfelvétel meghiúsulása miatt legkorábban a vásárlási szándékot követő 2 hét elteltével adható. Az értékelések szövegére az értékelt felhasználó egy sorban válaszolhat. Hogyan tudom csoportosan értékelni a termékeket?
Csoportos értékelésre a Fiókom/Értékelések menüpontban van lehetőség, ha az Eladott termékek fülre kattintasz (vagy a Vásárolt termékek fülre, ha vásárolt termékeket szeretnél csoportosan értékelni).A csoportos értékelés lehetősége melett itt megjelölve látod azokat a termékeket, amelyeket már postáztál a vásárlónak (ha korábban a Fiókom/Eladott termékeim menüpontban postázottra állítottad a termék státuszát), illetve az értékelendő lista elejére kerülnek azok a termékek, amelyeket a vásárlód már értékelt, de Te még nem viszontértékelted őt. Negatív értékelés válasz írása
A kapott negatív értékelésre választ írni a Fiókom/Értékelések menüben az Adott/kapott értékelések gombra kattintva tudsz, a negatív értékelés alatt a Válaszolok! linkre kattintva. |
|
Regisztráció
|
|
Hogyan regisztrálhatok?
A Meska oldalain (www.meska.hu, www.alkotokboltja.hu, www.izporta.hu) ingyenesen regisztrálhatod magad, ehhez csupán annyit kell tenned, hogy a kezdőlap ’Regisztáció’ gombjára kattintva megadod személyes adataidat (név, e-mail cím, lakcím, telefon). Felhasználóként választanod kell egy belépési jelszót, illetve egy felhasználónevet is, a továbbiakban ez utóbbi alapján fog a rendszer illetve a többi felhasználó beazonosítani.Eladóként érdemes olyan felhasználó nevet választani, amely könnyen megjegyezhető, illetve valamennyire utal a portékádra. (Pl. milyen kézműves technikát használsz vagy milyen élelmiszer-termékcsoportot árusítanál) A felhasználó nevek nem tartalmazhatnak ékezeteket. Egy eladó csak egy felhasználó névvel rendelkezhet. Sikeres regisztrációt követően jelszavad és e-mail címed megadásával bármikor be tudsz lépni az oldalra. Sikertelen lehet a regisztráció, ha valamely adatot hibásan adsz meg, illetve, ha az email címedet hibásan írod be. Kérünk, regisztrációkor alaposan ellenőrizd az összes bevitt adat helyességét! Személyes adataidat természetesen átírhatod a későbbiekben (például lakcímváltozás esetén) felhasználó neved megváltoztatására azonban már nem lesz lehetőséged! |
|
Saját oldalaim
|
|
Hogyan változtathatok, törölhetek egy terméket?
Saját oldaladon, azaz a Fiókom menüpont alatt van rá lehetőséged. Itt tudod az aktív termékek módosítani. A termékmódosítás során végig kell menni a termékfeltöltés lépésein, és a szükséges részeket módosítani.Természetesen egy terméket törölni is tudsz a lejárati időn belül, azonban ebben az esetben nem jár vissza a feltöltési díj. Mi van akkor, ha nem jött létre az adásvétel?
Amennyiben valamely okból nem jött létre egy tranzakció, akkor ezt a vevő és az eladó is jelezheti a Meska/Alkotók boltja/Ízporta ügyfélszolgálata felé. A Fiókom menüpont alatt rá kell kattintani a "Sikertelen adásvétel bejelentése" gombra, majd kiválasztani a sikertelen adásvétel termékét. A bejelentésnél részletesen le kell írni, hogy miért nem jött létre a tranzakció.Ez fontos lépés mind a vevő, mind pedig az eladó részéről, bármelyik fél hibájából is hiúsult meg a tranzakció, hiszen a ’Megveszem’ gomb lenyomásával a rendszer automatikusan megtörténtnek tekinti az adásvételt, tehát az eladónak felszámítja a kifizetendő jutalékot. Amennyiben az egyik fél jelzi, hogy az adásvétel nem jött létre, úgy a Meska/Alkotók boltja/Ízporta ügyfélszolgálata visszatéríti az eladó által fizetett jutalékot, illetve újraaktiválja a terméket. Sikertelen adásvételt bejelenteni az adásvételt követő 30 naptári napon belül lehet. Mi történik azokkal a termékekkel amelyeket a lejáratig nem vásárolták meg?
Azoknál a termékeknél, amelyeket a lejáratukig senki sem vásárol meg, a termék inaktívvá válik, mások már nem láthatják az oldalon. Saját inaktív termékeidet a lejárati időn túl megtekintheted a Fiókom menüpont alatt. Itt újabb feltöltési díj ellenében lehetőséged van a termék ismételt aktiválására. Hogyan működik a belső levelezés?
A felhasználók üzeneteket küldhetnek egymásnak a termékekkel kapcsolatban. Ezeket az üzeneteket csak a küldő, illetve a címzett felhasználó olvashatja, tehát a többi felhasználó számára nem nyilvánosak.Az üzenetküldőn keresztül válaszolhatsz az egyes üzenetekre, újat írhatsz egy adott felhasználó profilján keresztül, illetve törölheted régi leveleidet. Amennyiben regisztrációkor úgy állítottad be, akkor minden, a Meska oldalaira érkezett belső üzenetedről automatikus értesítést küldünk megadott (külső) e-mail címedre. A belső üzenetküldő csak a termékekkel kapcsolatos információcserére szolgál, tehát privát elérhetőséget az üzenetekben megadni tilos. Mi az a mottó, hogyan írhatok mottót?
A Meskán mottót minden eladóként regisztrált felhasználó írhat, ha Te is kedvet érzel hozzá, csupán egy saját magad által írt, frappáns egysoros mottóra, illetve három, termékeiddel vagy Veled kapcsolatos képre lesz szükséged. A beküldött és arra érdemesnek ítélt mottókat megjelenítjük a Meska kezdőlapján. Ez egy remek kitűnési lehetőség minden készítőnek!Nem tudom feltölteni a termékfotóimat
A Meska programja a túl nagy méretű fotókat nem tudja értelmezni, illetve hibásan tölti fel azokat. Ezért kérjük feltöltés előtt kicsinyítsd le fotóidat (egy ideális méret pl. a 800 x 600 pixel egy fekvő kép esetében), így a feltöltés is, illetve rákattintáskor a kép letöltése is sokkal gyorsabb lesz! Több kép együttes és gyors kicsinyítéséhez ajánljuk az internetről ingyenesen letölthető, nagyon egyszerű programot, a Photo Resize Magic-et. Módosítottam a boltom szövegét vagy a bemutatkozó avatar képet, de én még mindig a régit látom, miért van ez?
A számítógép memóriája a netezés gyorsasága érdekében eltárolja a gyakran látogatott oldalak ritkán vagy sosem változó részeit. Ezért előfordulhat, hogy az oldalon létrehozott módosítást a számítógéped "nem veszi észre", továbbra is a régit jeleníti meg, pedig az már módosult.Ezért azt javasoljuk, hogy töröld a böngészési előzményeket a számítógépedről az internet fejlécének Eszközök/Internetbeállítások menüpontjában a Böngészési előzmények résznél a Törlés gombra kattintva. Ekkor a számítógéped törli memóriájábal az eltárolt honlaprészeket, így a bolt oldal megjelenítésekor is már nem a memóriájából fogja behívni az oldalt, hanem letölti a friss változatot a Meska szerveréről. Avatar, boltlogó, boltfejléc...
Vásárlói státusszal rendelkező felhasználóknak 1, eladói státusszal rendelkező felhasználóknak 3 saját, profilra, boltra jellemző kép feltöltésére van lehetőség a Meskán/Alkotók boltján/Ízportán.Avatar kép: ez jelenik meg a jobb oldali menüsorban a felhasználónév mellett, kis négyzet alakú kép. Ezt a Profil oldal menüpontban tudod feltölteni. Avatar képet csak vásárlói státusszal rendelkező felhasználók is feltölthetnek. Ide bármekkora kép feltölthető, a program automatikusan négyzet alakúra vágja és kicsinyíti, végredményben egy 50x50 pixeles kép jelenik meg. Boltlogó: ez a téglalap alakú kép a bolt és profil oldalon jelenik csak meg, a felső fehér vízszintes sáv jobb szélén, tehát a bolt nevével és a bolt szlogenjével egy sávban. Ezt a képet a Te Meskád/Boltom beállításai menüpontban lehet feltölteni, csak boltként is regisztrált felhasználók tölthetik fel. Csak a megadott 244x57 pixel méretű, JPG típusú fájl tölthető fel. Bolt fejléce: ez a hosszú téglalap a bolt és profil oldalon jelenik meg, az előbb említett fehér sáv alatt és a bolt bemutatása szövege felett. Ezt a képet a Te Meskád/Boltom beállításai menüpontban lehet feltölteni, csak boltként is regisztrált felhasználók tölthetik fel. Csak a megadott 885×115 pixel méretű, JPG típusú fájl tölthető fel. A boltlogó és a boltfejléc egyszerre is megjelenhet boltod oldalán. |
|
Szabályok
|
|
Általános Felhasználási Feltételek
Ez a megállapodás tartalmazza azokat a kikötéseket és feltételeket, amelyeket a meska.hu, az alkotokboltja.hu és az izporta.hu internetes oldalak használata során minden felhasználónak be kell tartani. Regisztrációkor a "Felhasználási feltételek elfogadása” mező kipipálásával létrejön a szerződés a felhasználó és a MESKA.HU Kft között. Az általános felhasználási feltételeket Meska oldalainak használatával elfogadottnak tekintjük.A Felhasználási feltételeket minden oldal alján látható linkre kattintva lehet elérni, vagy közvetlenül innen: Felhasználási feltételek Milyen termékeket árusíthatok a Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalakon?
A Meskán eladásra csak olyan terméket lehet felajánlani, amelyet a felhasználó részben vagy teljesen, valamely képzőművészeti, iparművészeti vagy népművészeti technika alkalmazásával saját maga készített. Ezek a termékek attól egyediek, hogy egyenként, kézzel készültek, ezért két tökéletesen egyforma darab megalkotása nem lehetséges. A termék leírásában fel kell tüntetni, hogy pontosan mi az, amit az eladó (a végtermék készítője) hozzáadott az adott alkotáshoz, és mi az, amit már készen vásárolt. Az Alkotók boltjában olyan termékek árusíthatók, melyek kapcsolódnak valamely kézműves, képzőművészeti, iparművészeti vagy népművészeti technikához, azaz minden olyan alapanyag, szerszám, könyv és kellék, mely a fenti kitételnek megfelel. Az Alkotók boltjában ezen kívül meghirdethetők kézműves tanfolyamok, workshopok is.Az Ízportán kézműves élelmiszerek árusíthatók. Milyen esetben töröl a Meska/Alkotók boltja/Ízporta terméket, illetve felhasználót?
A MESKA.HU Kft. fenntartja a jogot bármely felhasználó kizárására, bármely tranzakció vagy további információ törlésére, amely a Meska értelmezése szerint ellenkezik az oldal rendeltetésszerű használatával.Részletesen a Felhasználási Feltételekben olvasható: Felhasználási feltételek Készült velem korábban interjú, de most eltűnt az oldalról, miért?
Az interjúk csak akkor láthatóak a Meska nyilvános felületén, ha az alkotó boltjában minimum 4 aktív termék található. Ha a termékek száma 4 alá csökken, az interjú elűnik az oldalról, majd ha a termékek száma ismét eléri ezt a határt, automatikusan újra láthatóvá válik.Készítettem egy szemezgetőt, de nem jelent meg (vagy már megjelent, de most eltűnt), mi ennek az oka? Milyen szempontok alapján jelennek meg a szemezgetők a Meskán?
A nyitólapon már szerepelt szemezgetők kerülnek be az archívumba, ami a nyitólapról a Szemezgető menün keresztül érhető el. Mivel elég sok ajánlás érkezik, előfordulhat, hogy valakinek a szemezgetője csak napokkal / hetekkel a beküldés után jelenik meg. Egy összeállítás beküldése önmagában még nem jelenti automatikusan, hogy az meg is fog jelenni az oldalon, hiszen ez egy nagyon fontos stratégiai eszköz, a nyitólap úgymond a Meska cégére, amit az ide látogatók először megpillantanak, és ez alapján alakul ki az első benyomásuk az oldalról. Tehát kulcsfontosságú, hogy mi szerepel itt. A szemezgetők elbírálásánál az alábbi szempontokat követjük: A legfontosabb, hogy csak jó minőségű, valóban egyedi termékekről készült, jó és éles fotók szerepelhetnek rajtuk. Akár csak egyetlen életlen fotójú, vagy nem a Meska arculatát tükröző termék beválogatása is kizárja, hogy a nyitólapon szerepeljen az összeállítás. A szemezgető kellemes látványt keltsen, egyetlen termék képe se ugorjon ki feltűnően (például egy rikító hátterű fénykép). Lehetőség szerint minél szélesebb termékskálát öleljenek fel a szemezgetőben bemutatott termékek, tehát szerepeljen benne minél többféle alkalmazott technikával készített, vagy minél több kategóriában szereplő termék. Ne szerepeljen a szemezgetőben olyan termék, ami egy néhány nappal korábbi szemezgetőben már szerepelt. Többször előfordult, hogy szinte egyszerre érkezett be több olyan szemezgető, melyekben azonos termékek szerepeltek. Ilyen esetekben természetesen a tetszetősebb szemezgetőt jelenítjük meg. A beküldő saját terméke nem szerepelhet az összeállításban. Egy készítőtől lehetőleg csak egy termék szerepeljen, de kettőnél több semmiképpen sem, és azok se legyenek egymás mellett. Ha egy bizonyos színösszeállítás nemrég szerepelt, egy hasonló színű szemezgető valószínűleg csak később fog újra megjelenni, hiszen azt szeretnénk, ha a nyitólap mindig változatos, izgalmas lenne. Fentieken kívül a megjelenést kizárja, ha olyan készítő terméke szerepel a válogatásban, akit időközben valamilyen oknál fogva inaktiválnunk kellett (pl. tartozás ki nem egyenlítése, a Meska szabályainak súlyos megsértése); ilyen esetekben a szemezgető-összeállítás eltűnik az archívumból is, hiszen az inaktivált felhasználó termékei lekerülnek a nyilvános felületekről, hiányos (kevesebb, mint 16 képes) szemezgető összeállításokat pedig az archívumban sem szerepeltetünk. Ha a bekülsött szemezgetőből időközben több terméket is töröltek, inaktiváltak, vagy megvásároltak, akkor szintén nem aktiváljuk be a főoldalra. A szemezgetők harmonikus összeállítását segíti a szemezgető-előnézet funkció, mellyel meg tudod nézni, milyen összhatást kelt válogatásod, illetve tetszőlegesen változtathatod a termékfotók sorrendjét. Mik a mottók beküldésének szabályai?
A Meskán csak azon felhasználóink mottóját jelenítjük meg, akiknek legalább 4 aktív terméke van a Meskán, hiszen ez egy nagyszerű kitűnési lehetőség, mellyel a valóban aktív alkotóinkat szeretnénk jutalmazni. Ha a készítő aktív termékeinek a száma 3 alá csökken, akkor a mottó automatikus eltűnik a nyilvános felületről. Ha a termékek száma ismét eléri vagy meghaladja ezt a minimum értéket, akkor automatikusan újra megjelenik.A mottó csak saját megfogalmazású szöveg lehet, híres emberek idézeteit nem jelenítjük meg, akkor sem, ha a mottó írójának nevét a beküldő zárójelben megadja. A mottó mellé csatolt képek szorosan kapcsolódjanak a felhasználó boltjában kapható termékekhez, az általa alkalmazott technikához. A képek csakis olyan saját készítésű, éles, jó minőségű fotók lehetnek, amelyek nincsenek szöges ellentétben a Meska arculatával (pl. meztelen nők képei nem elfogadhatók még abban az esetben sem, ha a felhasználó boltjában történetesen testápolót lehet vásárolni). Egy felhasználó havonta legfeljebb egy új mottót küldhet be, és mivel egy felhasználónak egyszerre csak egy mottója jelenhet meg az oldalon (az archívumban is) az újonnan beküldött és admin által jóváhagyott mottó felülírja a korábbit. Lehet-e egy felhasználónak két boltot nyitnia a Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalakon?
Igen, 2010. év eleje óta előzetes adminisztrátori jóváhagyást követően lehetőséget adunk több bolt működtetésére az oldalon, ha az alábbi feltételek teljesülnek:Ha az alkotó már legalább fél éve árusít a Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalakon, minimum háromszor állítottunk már ki részére számlát és nem volt késedelmes fizetése, nincs negatív visszajelzése, illetve volt már legalább 30 sikeresen lezajlott eladása, valamint a boltjában árusított termékek és azok bemutatásának színvonala kiemelkedő, és maximálisan illeszkedik az általunk közvetíteni kívánt értékekhez. Fontos, hogy az új boltban valóban más jellegű tárgyak szerepeljenek, amelyek megjelenítése az eredeti boltban zavaró lenne. Ha meglévő boltod mellett szeretnél másik felhasználónévvel új boltot nyitni, akkor ezt kérjük előzetesen jelezd nekünk a láblécben található Kapcsolat menüponton keresztül. Az engedélyezés egyedi elbíráláshoz kötött. Figyelem! Kérjük vegyétek komolyan az előzetes jóváhagyás kérését. Amennyiben valaki előzetes egyeztetés nélkül létesít több boltot és ez a tudomásunkra jut, a felhasználó valamennyi Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalakon lévő boltját inaktiváljuk. Nem látom a nyitólapra kiemelt termékemet.
A nyitólapra kiemeléssel kiemelt termékek azonos alkalommal jelennek meg. Ez azt jelenti, hogy a program a kiemelt termékek közül azt jeleníti meg a nyitólapon, amely a legrégebben jelent ott meg. Ha saját termékedet keresed és lapozod a kiemelt termékeket, akkor is előfordulhat, hogy saját termékeddel csak rendkívül sokára találkoznál. Ez azért lehetséges, mert a Meska oldalát egy időben nagyon sokan nézik, ezért két lapozásod között is jelennek meg termékek a nyitólapon, más felhasználóknak, akik Veled egy időben nézik az oldalt, és előfordulhat, hogy terméked éppen náluk jelent meg a nyitólapon. Ezért az is előfordulhat, hogy míg sok-sok lapozással egy terméket már másodszor látsz, saját termékedet még éppen egyszer sem. Ettől természetesen még saját terméked is megjelent a nyitólapon, más látogató részére. A megvásárolt termékkiemelések mennyi ideig aktívak?
Bármely termékkiemelés megvásárlása esetén a termék 30 napig, vagy a megvásárlás pillanatáig kerül kiemelésre az adott módon.Milyen termékkiemelések vannak és hogyan működnek?
Bármely termékkiemelés megvásárlása esetén a termék 30 napig, vagy a megvásárlás pillanatáig kerül kiemelésre az adott módon.A színes háttér kiemelés megvásárlásával a termék a listázásokban kiemelt sötétzöld háttérrel jelenik meg, valamint a termék a releváns kategória oldali terméklisták Kiemelt fülén is megjelenik. A nyitólapon való megjelenés megvásárlásával a termék megjelenik a nyitólap szemezgető feletti Kiemelt termékek dobozában. A dobozban egyszerre 6 termék jelenik meg, a megjelenő termékek lapozhatóak és minden oldalbetöltéskor frissülnek. A nyitólapi kiemeléssel rendelkező termékek azonos számú alkalommal jelennek meg a nyitólap Kiemelt termékek dobozában. A kategória oldali kiemelés megvásárlásával a termék megjelenik a rá jellemző kategórialisták felett található Kiemelt termékek dobozban, valamint a terméklisták Kiemelt fülén. A terméklista feletti dobozban egyszerre 4 kiemelt termék jelenik meg, amely minden oldalbetöltéskor frissül. A kategória oldali kiemeléssel rendelkező termékek azonos számú alkalommal jelennek meg az adott kategória Kiemelt dobozában. A kereső oldali kiemelés megvásárlásával a termék megjelenik a rá jellemző keresési kifejezések találati listája felett található Kiemelt termékek dobozban, valamint a keresési terméklisták Kiemelt fülén. A kereső oldali terméklista feletti dobozban egyszerre 4 termék jelenik meg, amely minden oldalbetöltéskor frissül. Az egy adott kifejezésre releváns és kereső oldali kiemeléssel rendelkező termékek azonos számú alkalommal jelennek meg az adott találati lista Kiemelt dobozában. Terméket kiemelni a Fiókom/Saját termékeim menüpontban az adott termék melletti Kiemelések linkre kattintva lehet. |
|
Vásárlás
|
|
Hogyan vásárolhatok?
A Meska oldalain (www.meska.hu, www.alkotokboltja.hu, www.izporta.hu) vásárolni szórakoztató és pofonegyszerű! Csupán annyit kell tenned, hogy a ’Regisztráció’ gombra kattintva regisztrálod magad oldalunkon, majd az aktiválást követően kényelmes karosszékedből a nap 24 órájában válogathatsz a legkülönfélébb egyedi tárgyak, kézműves alapanyagok és kézműves élelmiszerek között úgy, hogy közben alkalmad nyílik kérdéseket is intézni az eladókhoz. Mik azok a Leg-leg-ek?
Itt különböző mutatók alapján nézelődhetsz, például megtudhatod, ki a 20 legújabb eladó, melyek a legnagyobb forgalmat bonyolító boltok, melyek azok a boltok ahol éppen eladtak egy terméket, mik a legfrissebben feltöltött termékek, illetve melyek a legsikeresebb boltok (ahol a feltöltött illetve eladott termékek aránya a legjobb)Mit találok a Mottók menüpont alatt?
A nyitólap alján időről időre váltakozó mottókat illetve a hozzájuk tartozó fényképeket alkotóink töltik fel. A ’Mottók’ címszó alatt összegyűjtve láthatod az eddig feltöltött valamennyi mottót. Ha megtetszik valamelyik mottó, kattints rá és máris megnézheted az azt beküldő alkotó Meska boltját!Mit jelent az Elhelyezkedés szűkítési lehetőség?
Amennyiben alkotók szerint kezdesz el böngészni az oldalon, (Vásárlás módja/Alkotók szerint/Elhelyezkedés opciók kiválasztása a nyitólapon)az Elhelyezkedés szűkítési lehetőség segítségével könnyedén megtalálhatod a közeledben élő eladókat, és az általuk kínált termékeket.Mik azok a kategóriák?
Itt a hagyományos kategóriák, azaz a termékek felhasználási módja alapján böngészhetsz a portékák között.Mik azok az alkalmazott technikák?
Az ’Alkalmazott technikák’ segítségével kiválaszthatod, hogy milyen eljárással készült terméket keresel. A keresést természetesen itt is tovább szűkítheted a kategóriák segítségével. Ha más módon szeretnél nézelődni, vagy konkrét termék után kutakodsz, akkor használd a részletes vagy az egyszerűsített keresőt. Hogyan tudom használni a keresőt?
Az ’egyszerűsített kereső’-be kulcsszavakat írhatsz be, akár többet is egymás után (pl. horgolt piros nadrág gyerek pamut). Alapesetben a készítő által megadott kulcsszavak segítségével fogja a kereső kiválasztani a keresésnek megfelelő termékeket, de beállíthatod, hogy a termékek leírásában, illetve címében is keresse a megadott szavakat.Rákereshetsz egy konkrét felhasználóra is, ebben az esetben írd a kereső mezejébe a kívánt felhasználó nevet. Mik találhatók a vásárlói profilban?
Felhasználó név: regisztrációkor megadott fantázianeved, ami alapján később a többi felhasználó és a Meska rendszere be tud azonosítani. Eladóként ez lesz a boltod neve is. Felhasználó neved a későbbiekben nem tudod megváltoztatni.Avatár: egy kis fénykép a felhasználó neved mellett. Ez lehet Rólad egy kép, vagy bármely saját készítésű fotó ami jellemző Rád vagy a termékeidre. Ha nem töltesz fel avatár képet, akkor egy egységes árnykép jelenik meg a felhasználóneved mellett. Földrajzi elhelyezkedés: itt adhatod meg, hogy hol élsz, az itt megjelölt megye (vagy Budapest, illetve külföld) lesz látható a többi felhasználó számára. Regisztráció időpontja: az a dátum amikor regisztráltál a Meska oldalain. Értékelés: itt lesznek olvashatók a Rólad írt értékelések, illetve amiket Te írtál más felhasználókról. Kedvenc termékeim: a neked tetsző termékeket kedvenceknek jelölheted; itt tudod egy helyen megtekinteni az összes kedvencnek jelölt terméket. Hogyan működik a kosár?
Belépést követően egy terméket a termék saját oldaláról helyezhetsz a Kosár-ba. A Kosár-ban a termékről a következő információk láthatók: bolt neve ahol a termék található, a termék neve, ára, mennyisége, kis képe, illetve postaköltsége. Természetesen több terméket, különböző boltokból is betehetsz a kosaradba. A rendszer boltonként fogja összesíteni a vételárat és a postaköltségeket. Amennyiben mégsem kívánod megvenni a terméket, csak kattints rá a ’termék törlése a kosárból’ gombra és a termék eltűnik a kosaradból. A kosaradban lévő termékeket a többi vásárló továbbra is látja a Meska oldalain, tehát amíg nem kattintasz a "Megveszem" gombra, addig azokat bárki megvásárolhatja. A kosárban tudod kiválasztani, hogy milyen szállítással szeretnéd megvásárolni a terméket. Amikor lenyomod a ’Megveszem’ gombot, létrejön a vásárlás. A fizetés és az átadás részleteit az automatikus üzenetben megkapott privát elérhetőségeken tudjátok egyeztetni. Hogyan működik a belső levelezés?
A felhasználók üzeneteket küldhetnek egymásnak a termékekkel kapcsolatban. Ezeket az üzeneteket csak a küldő, illetve a címzett felhasználó olvashatja, tehát a többi felhasználó számára nem nyilvánosak.Az üzenetküldőn keresztül válaszolhatsz az egyes üzenetekre, újat írhatsz egy adott felhasználó profilján keresztül, illetve törölheted régi leveleid. Amennyiben regisztrációkor úgy állítottad be, akkor minden, a Meska/Alkotók boltja/Ízporta oldalaira érkezett belső üzenetedről automatikus értesítést küldünk megadott (külső) e-mail címedre. A belső üzenetküldő csak a termékekkel kapcsolatos információcserére szolgál, tehát privát elérhetőséget az üzenetekben megadni tilos. Mi történik akkor, ha sikertelen volt az adásvétel?
Amennyiben bármilyen okból nem jött létre egy tranzakció, akkor ezt a vevő és az eladó is jelezheti a Meska szerkesztői felé. A felhasználó profiljába belépve lehet kitölteni a ’sikertelen eladás/vásárlás’ nevű formanyomtatványt, amelybe bele kell írni a vásárlás azonosító számát, illetve részletesen leírni, hogy miért nem jött létre az adásvétel.Ez fontos lépés mind a vevő, mind pedig az eladó részéről, bármelyik fél hibájából hiúsult is meg a tranzakció, hiszen a ’Megveszem’ gomb lenyomásával a rendszer automatikusan megtörténtnek tekinti a vásárlást, tehát az eladónak felszámítja az aktuális díjazás szerinti jutalékot. Amennyiben mindkét fél jelzi, hogy az adásvétel nem jött létre, úgy az oldal üzemeltetője visszatéríti az eladó által fizetett jutalékot, illetve engedélyezi a termék térítésmentes újra feltöltését. Az adásvételek sikertelenségét a tranzakció létrejöttét követő 30 naptári napon belül lehet bejelenteni. Nem kapok értesítést a sikeres eladásról / vásárlásról?
Sajnos többen jelezték (főleg citromail-es postaládával rendelkezők), hogy nem kapnak tőlünk üzenetet a sikeres adásvételekről. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a levelező program beállításait kell ellenőrizni, mert sokszor az üzenetet a spam filter kéretlen levélként kezeli és a levélszemét közé helyezi. Mi az a Kívánságdoboz?
A kívánságdobozban megírhatod, hogy milyen termékeket vásárolnál szívesen a Meskán. Ez lehet egy konkrét termék, vagy egy termékfajta általános körülírása. Ha egy alkotó kedvet érez a kívánságod megvalósításához, akkor a további részleteket belső üzenetben tudjátok egyeztetni. Természetesen az így megrendelt termékek adásvételét is a Meskán keresztül tudjátok intézni oly módon, hogy az alkotó a megrendelő nevére lefoglalva tölti fel az elkészült darabot. A kívánságotokhoz egy maximum 1 Mb-os képet is csatolhattok illusztrációként; a leírás maximum 200 karakter hosszú lehet. Egyedi megrendeléseket hogyan lehet kérni?
Ehhez két megoldást tudunk javasolni. Egyik, hogy kiválasztod a Meskán/Alkotók boltján/Ízportán azt az alkotót, vagy alkotókat, akiknek tetszenek a termékei, a stílusa, munkái, és közvetlenül őket keresed meg kéréseddel. Meska belső üzenetben megbeszélhetitek a megrendelés részleteit, még fotó küldésére is lehetőséged van. Ehhez bejelentkezést követően kattints a készítő valamely termékoldalán vagy boltoldalán a jobb oldali menüsorban a felhasználónév melletti Üzenek linkre és fogalmazd meg konkrét kérésedet. Belső üzenetben azonban elérhetőségi adatok megadása nem megengedett, az elkészült megrendelt terméket a készítő által a Meskára feltöltve tudod majd megvásárolni. A vásárlás pillanatában megküldjük a készítő elérhetőségi adatait, hogy fel tudjátok venni egymással a kapcsolatot és megbeszélhessétek a fizetés-átadás részleteit.Ha nincs kiválasztott konkrét alkotó, akivel szeretnéd elkészíttetni a terméket, vagy nem elég konkrét a megrendelésed, akkor használd a nyitólap tetején található Kívánságdoboz funkciót! Arra a felületre érkezett megrendeléseket többezer készítő olvassa, és belső üzenetben jelentkezik majd közülük aki vállalná a megvalósítást. |
Segítség | Vásárlás | Eladás | Felhasználási feltételek | Rólunk | Sajtószoba | Kapcsolat | Kézművesprogramok | Elállási feltételek | © 2008 MESKA.HU Kft.